Terms and Conditions

1. Organizador

La presente acción promocional denominada "Sorteo Franuí – Mundial de Fútbol 2026 – Unidos por la ilusión" es organizada por TRONADOR S.A.C., CUIT 30-52258150-6, con domicilio legal en Mitre 202, San Carlos de Bariloche, Provincia de Río Negro, República Argentina, en adelante el "Organizador".

La promoción será difundida a través de los canales oficiales de la marca Franuí y/o aquellos otros medios digitales, redes sociales, sitios web o puntos de comunicación que el Organizador determine.

La presente promoción se organiza desde la República Argentina y se regirá por las presentes Bases y Condiciones, por la normativa argentina aplicable y, en lo que corresponda, por las normas imperativas de protección al consumidor, protección de datos personales, promociones comerciales y demás normativa vigente en los países en los que la promoción sea válidamente comunicada y habilitada.

El Organizador podrá, en cualquier momento y antes del inicio o durante la vigencia de la promoción, limitar, suspender, excluir o adaptar la participación en determinados países, jurisdicciones o territorios cuando existan restricciones legales, regulatorias, fiscales, operativas, técnicas, comerciales, migratorias, sanitarias, cambiarias, de fuerza mayor o de cualquier otra naturaleza que impidan, dificulten o tornen desaconsejable la realización de la promoción o la entrega del premio en dichos territorios.

La participación en la promoción implica el conocimiento y aceptación plena de las presentes Bases y Condiciones.

2. Participantes

El sorteo está dirigido exclusivamente a personas humanas mayores de dieciocho (18) años, con residencia legal habitual en alguno de los países habilitados por el Organizador para la presente promoción, que cumplan con la mecánica de participación descrita en la cláusula 3 y cuyos países de residencia se encuentren, al momento de su participación, eliminados o no clasificados para la Copa Mundial de Fútbol 2026.

Quedan excluidos de la participación:

• Los empleados del organizador y de Franuí, así como sus familiares directos: cónyuges o convivientes, hijos/as, padres, hermanos/as, abuelos/as, nietos/as, suegros/as, cuñados/as y cualquier otra persona que conviva en el mismo hogar.
• Personas cuyo seleccionado nacional se encuentre aún activo (no eliminado) en la Copa del Mundo al momento de realizar su registro.
• Personas que no residan en los países donde opera Franuí.

Países habilitados para participar: Argentina, Brasil, Ecuador, México, Chile, Colombia, Perú, Uruguay, Paraguay, Costa Rica, Panamá, Estados Unidos, España, Italia, Portugal, Alemania, Francia, Suiza, Croacia, Estonia, Bulgaria, Polonia, República Checa, Grecia, Rumania, Marruecos, Moldova, Hungría, Holanda, Georgia, Rusia, Israel, Qatar, Emiratos Árabes Unidos, Arabia Saudita, Omán, Bahrein, Kuwait, Líbano, Australia, Finlandia, Bélgica, Luxemburgo, Reino Unido, Eslovenia, Eslovaquia, Chipre, Suecia, Austria, Armenia, Noruega, Kosovo, Albania y Dinamarca.

La presente acción consiste en un sorteo promocional de alcance internacional, asociado a la adquisición de productos Franuí identificados con código de lote válido y a la participación mediante una landing oficial habilitada por el Organizador. El sorteo tendrá un único ganador, quien accederá al premio indicado en la cláusula 5 de las presentes Bases y Condiciones.

La promoción no se encuentra patrocinada, administrada ni asociada de modo alguno con FIFA, la Copa Mundial de la FIFA 2026, Meta, Instagram, Facebook, App Sorteos, aerolíneas, hoteles, agencias de viaje, gobiernos, federaciones deportivas ni seleccionados nacionales de fútbol. Toda referencia al Mundial de Fútbol 2026 se realiza únicamente como contexto temático de la acción promocional.

3. Mecánica del sorteo

Para participar, los/las usuarios/as deberán completar los siguientes pasos:

• Adquirir un producto Franuí y localizar el código de lote impreso en el envase.
• Ingresar a la landing oficial del sorteo, difundida a través de las redes sociales oficiales de Franuí donde se haya comunicado el sorteo, y completar el formulario con los siguientes datos: nombre y apellido, país de residencia, dirección de correo electrónico, número de documento nacional de identidad (DNI o equivalente), usuario de Instagram, número de teléfono y código de lote del producto.
• Indicar en el formulario el seleccionado nacional de fútbol que apoya
• Aceptar las presentes Bases y Condiciones del sorteo

Solo podrán participar quienes cumplan con todos los requisitos mencionados anteriormente. El ingreso del código de lote del producto es condición obligatoria para la participación.

Cada persona podrá participar una única vez, independientemente de la cantidad de lotes que posea. Solo se registrará una participación por dirección de correo electrónico. Los registros duplicados serán descartados automáticamente.

Validación de elegibilidad: La participación estará habilitada únicamente para personas cuyo país de residencia legal habitual no tenga una selección clasificada al Mundial o cuya selección representativa haya resultado eliminada de la competencia. El sistema validará este requisito al momento del registro.

No serán válidas las participaciones incompletas, falsas, erróneas, duplicadas indebidamente, generadas mediante mecanismos automatizados, bots, sistemas fraudulentos, manipulación informática, uso abusivo de códigos de lote, alteración de envases, utilización de datos de terceros sin autorización o cualquier otra conducta que afecte la transparencia, buena fe o normal funcionamiento de la promoción.

4. Plazo de vigencia

La promoción estará vigente desde el día 11 de junio de 2026 hasta el día 19 de julio de 2026 inclusive, salvo modificación, suspensión, prórroga o cancelación dispuesta por el Organizador conforme lo previsto en estas Bases y Condiciones.

Solo serán válidas las participaciones registradas a través de la landing oficial dentro del plazo de vigencia indicado. No se admitirán participaciones remitidas por otros medios, fuera de término, incompletas o que no puedan ser correctamente validadas por el sistema.

El sorteo se realizará el día 20 de julio de 2026 a las 14:00 horas de la República Argentina, o en la fecha alternativa que el Organizador pudiera informar en caso de fuerza mayor, imposibilidad técnica, necesidad operativa o circunstancia ajena a su control.

5. Premio

La promoción tendrá un único premio, consistente en un viaje para dos personas —ganador/a y un acompañante mayor de edad— al país cuya selección nacional resulte campeona de la Copa Mundial de Fútbol 2026.

El premio incluirá exclusivamente:

• Dos (2) pasajes aéreos ida y vuelta en clase turista, para el ganador/a y un acompañante mayor de edad
• Alojamiento por cinco (5) noches para dos personas en hotel de categoría razonable
• Asistencia al viajero por el período de duración del viaje

El premio no incluye: comidas, bebidas, traslados internos, excursiones, entradas, trámites de pasaporte, visas, permisos migratorios, vacunas, impuestos personales, gastos personales de cualquier naturaleza ni cualquier otro gasto no expresamente incluido.

El valor máximo estimado del premio será de USD 15.000 o su equivalente en moneda local.

El premio es personal, intransferible y no podrá ser canjeado por dinero en efectivo, bienes, servicios, créditos, gift cards ni ninguna otra prestación alternativa.

Condiciones del viaje: El viaje deberá realizarse dentro del plazo máximo de seis meses contados desde la fecha de finalización de la Copa Mundial de Fútbol 2026, en fechas a coordinar entre el ganador y el Organizador, sujetas a disponibilidad.

6. Realización del sorteo y elección del/la ganador/a

Finalizado el plazo de participación, el Organizador consolidará la base de datos de participantes válidamente registrados y habilitados.

El sorteo se realizará mediante la herramienta App Sorteos, sistema equivalente o mecanismo aleatorio digital que el Organizador determine.

El resultado del sorteo será definitivo e inapelable, sin perjuicio de la posterior validación de identidad, residencia, edad, documentación, código de lote, cumplimiento de requisitos y aceptación formal del premio por parte del potencial ganador.

7. Comunicación con el/la ganador/a

La persona seleccionada en el sorteo tendrá inicialmente el carácter de ganador potencial. La adjudicación definitiva del premio quedará sujeta a la validación completa de todos los requisitos previstos en estas Bases y Condiciones.

El Organizador contactará al ganador potencial mediante el correo electrónico y/o teléfono informado en el formulario de inscripción. El ganador potencial deberá responder dentro del plazo de setenta y dos (72) horas hábiles desde el primer contacto, aceptar expresamente el premio y remitir la documentación que el Organizador le requiera.

Si el ganador potencial no respondiera dentro del plazo indicado, rechazara el premio, no pudiera ser contactado, no acreditara su identidad o residencia, no cumpliera con los requisitos de elegibilidad, hubiera declarado datos falsos, no pudiera viajar, no presentara la documentación requerida o incumpliera estas Bases y Condiciones, perderá automáticamente todo derecho al premio, sin compensación alguna.

8. Protección de los datos personales

La base legal del tratamiento será el consentimiento del participante, la ejecución de la relación promocional derivada de su participación, el cumplimiento de obligaciones legales y el interés legítimo del Organizador en prevenir fraude y garantizar la transparencia de la promoción.

Los datos podrán ser compartidos únicamente con proveedores, agencias, plataformas tecnológicas, asesores, prestadores turísticos, aseguradoras, autoridades competentes o terceros estrictamente necesarios para la organización, administración, validación, comunicación y entrega del premio.

Los datos serán conservados durante el plazo necesario para cumplir las finalidades de la promoción, atender consultas o reclamos, acreditar la transparencia del sorteo, cumplir obligaciones legales y defender derechos del Organizador.

Los participantes podrán ejercer los derechos de acceso, rectificación, actualización, supresión, oposición, limitación, portabilidad o revocación del consentimiento mediante comunicación dirigida a info@franui.store

9. Autorización para uso de imagen

Los participantes autorizan al Organizador a difundir, en caso de resultar ganadores, su nombre, apellido, país de residencia, usuario de Instagram y condición de ganador, exclusivamente a los fines de comunicar la transparencia y resultado de la promoción, sin derecho a compensación adicional.

El ganador y su acompañante podrán ser invitados a participar en acciones de registro audiovisual, fotografías, videos, entrevistas, menciones, publicaciones o contenidos vinculados con la entrega o disfrute del premio.

10. Modificación y cancelación

El Organizador podrá modificar, suspender, prorrogar, cancelar o dejar sin efecto total o parcialmente la promoción cuando existan razones de fuerza mayor, caso fortuito, imposibilidad técnica, fraude, fallas tecnológicas, restricciones legales, sanitarias, migratorias, comerciales, regulatorias, de seguridad, reputacionales u operativas que así lo justifiquen.

En caso de modificación relevante, el Organizador procurará comunicarla por los mismos medios utilizados para difundir la promoción. La modificación, suspensión o cancelación debidamente fundada no generará derecho a reclamo, compensación o indemnización alguna.

11. Responsabilidad

El Organizador no será responsable por cualquier daño, perjuicio o pérdida que pudieran sufrir los participantes o terceros durante el desarrollo del sorteo o durante el viaje, ni por el uso indebido del premio una vez entregado. Tampoco será responsable por inconvenientes técnicos, fallas en la plataforma de participación o errores ajenos a su voluntad.

12. Aceptación de las bases y condiciones

La participación en la promoción implica la aceptación plena, expresa e irrevocable de estas Bases y Condiciones, de la política de privacidad aplicable y de las decisiones que adopte el Organizador en relación con cualquier cuestión no prevista, siempre que dichas decisiones sean razonables, no arbitrarias y respeten los derechos irrenunciables de los consumidores.

El incumplimiento de cualquiera de las condiciones aquí previstas podrá dar lugar a la exclusión del participante, pérdida del derecho al premio o anulación de la participación.

Legislación aplicable y jurisdicción

La presente promoción se regirá por las leyes de la República Argentina, sin perjuicio de la aplicación de normas imperativas de protección al consumidor, protección de datos personales, promociones comerciales u otras que pudieran corresponder en el país de residencia del participante cuando resulten legalmente indisponibles.

Para cualquier controversia derivada de la interpretación, ejecución o cumplimiento de estas Bases y Condiciones, las partes se someterán a la jurisdicción de los tribunales competentes de la ciudad de San Carlos de Bariloche, Provincia de Río Negro, República Argentina, salvo que por normas imperativas aplicables corresponda otra jurisdicción en favor del consumidor.

Disponibilidad de las Bases

Las presentes Bases y Condiciones estarán disponibles para consulta durante toda la vigencia de la promoción en la landing oficial del sorteo y/o en los canales oficiales que el Organizador determine.

El Organizador recomienda a los participantes leer íntegramente estas Bases antes de registrarse en la promoción.